デリバリー技術

2003.10.18

• アイコンタクトする

• 聞き取りやすい発声をする

• ボディーランゲージを使う

• ナンバリングとラベリングを使う

• ポインターを効果的に使う

アイコンタクトする

聴衆の目を見ながら話しましょう。その方が、親しみを感じますし、信頼感や自信を感じます。最初は恥ずかしいかもしれませんが、慣れれば自然にできるようになります。どうしても恥ずかしい場合は、聴衆の口元をみるとよいでしょう。みられた側は、目を見て話していると感じますので。

聴衆が少ないときには、一文につき一人と目を合わせましょう。一文ごとに目を合わせる人を変えていきます。

聴衆が多いときは、全体を9分割して、ランダムに視線を振る（9分割法）か、聴衆全体をＺ字を描くように見渡す（Ｚ法）とよいでしょう。

聞き取りやすい発声をする

発声は、プレゼンテーションの中では意外と大きな役割を持ちます。発声がよいだけで、聴衆は信頼感を感じます。重要なプレゼンテーションの前では、発声練習をしておくことをお勧めします。発声練習をするのとしないのでは、声の出方がかなり変わります。なお、女性の方は、意識して声を大きく出すよう心がけましょう。

• 大きな声で

• はっきりと

• 抑揚を付けて

• 非言語（あー、えー）なしで

非言語は、ないに越したことはありませんが、よほど極端な例をのぞきそれほど気にする必要はないでしょう。逆に、気にするあまり、声から熱意が消えてしまう方が逆効果です。

発声の究極のポイントは熱意です。そのプレゼンテーションで伝えたい内容に対してどれだけ熱意を持っているかです。熱意があれば、自然と声は大きくなりますし、抑揚もはっきりします。

ボディランゲージを使う

• 自然な姿勢で

• 自然に動かす（大げさな動作は不自然）

• 時々、前後左右に動く

基本は、手はまっすぐ下ろした姿勢です。この姿勢をしていれば、自然に体が動くはずです。前にしろ、後ろにしろ、手を組むのはやめましょう。手を組むとてが動かなくなります。

ナンバリングとラベリング

ナンバリングとは、最初に全体がいくつからなるのかを述べた後、番号を振りながら説明する方法です。聞き手は、全体と現在の関係がわかるので、理解しやすく感じます。

例：『本製品の特徴は３つあります。第一に… …です。第二に… …です。第三に… …です。』

ラベリングとは、小見出しをつけることです。小見出しにより、そのパートのポイントが明確になります。

『第一の特徴は経済性です。』

　

ポインターを効果的に使う