経験を積んでもうまくはならない

2002.3.22

　ビジネス文章での効果的なコミュニケーションを期待するなら、正しい書き方を勉強しなければなりません。経験を積めば身に付くというものではありません。

　よく、「報告書や論文を何十回も書いたから、書く技術は大丈夫」と思っている人がいますが、全くの誤解です。なぜなら、文章による伝達では、フィードバックがないのですから、経験から学ぶことはほとんどできません。

　これがスポーツのようにフィードバックのあるものなら、経験を積むことである程度は上達します。たとえば、ゴルフで打ったボールが右に曲がれば、間違った打ち方をしたとわかります。フォームを修正した結果、まっすぐ飛ぶようになれば、正しい打ち方をしたとわかります。このように、フィードバックがあれば、試行錯誤するうちに上達できます。

　しかし、ビジネスの現場では、あなたの文章に対する正確なフィードバックは期待できません。ごくまれに、主観的なフィードバックがあるだけです。これではいくら経験を積んでも、うまくなりません。